神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

商品ごとの配送制限について

	ドイツ国内への配送	オーストリアへの配送	海外発送
危険物	一部の郵便番号を除きご利用いただけます。受け取り場所への配送は行っておりません。	30kgまで対応可能	一定の条件下で利用可能
18歳未満の方には不適切な内容	身分証明書または年齢確認のある速達のみ。 PackStation または Packet Shop への配送はできません。	利用可能	利用可能
重くてかさばるもの	特別配送のみとなります。 PackStation への配送は行っておりません。	120kgまで速達のみ	利用不可
60cm×35cm×35cmを超えるもの	利用可能。 PackStation への配送は行っておりません。	他に制限がなければご利用いただけます。	他に制限がなければご利用いただけます。
価値の高い時計やジュエリー	速達での個別発送のみとなります。 PackStation への配送は行っておりません。	利用不可	利用不可
香水および化粧品アイテム	利用可能	利用可能	特定の条件下で利用可能 ( 「危険物」を参照)
プラントサービスの商品	利用可能	利用不可	利用不可
食べ物	利用可能	あり（デポジットが必要な飲み物を除く）	ヨーロッパの多数の配送先住所でご利用いただけます (デポジットが必要な飲料を除く)。チェックアウト時に、配送先住所への配送が可能かどうかが表示されます。
アルコール	あり（スピリッツが入っている商品はパックステーションやパケットショップには配送できません。）	あり（デポジットが必要な飲み物を除く）a赤ワイン、白ワイン、ロゼワインに対応	利用不可

危険物

可燃性、加圧性、腐食性、環境に有害な化学物質、またはその他の危険な化学物質を含み、危険物として分類されている製品は、ドイツ国内 (ドイツ諸島を除く) および以下にリストされている国の本土の住所にのみ発送できます。

注: これらの商品は、ドイツ国内および国外への通常配送でのみ発送できます。ドイツの特定の郵便番号範囲内では、同日配達(夕方急行)も可能です。

ドイツ：

ドイツの次の郵便番号は危険物の配達から除外されます: 18565、23570、26465、26474、26486、26548、26571、26579、26757、27498、27499、25849、25859、25863、25869、 938、25946、25980、25992 、25993、25994、25995、25996、25997、25998、25999。

PackStation への配送はご利用いただけません。

国際的：

危険物として宣言された品目は、現在、次の国 (すべての離島を除く) の配送先住所に対して標準配送で注文できます。

·         オーストリア

·         イギリス

·         ベルギー

·         フランス (本土のみ)

·         ルクセンブルク

·         オランダ

·         イタリア (本土のみ)

·         デンマーク (郵便番号範囲 50 ～ 99 のみ)

·         スパーン (本土のみ)

·         ポルトガル (本土のみ)

·         ポーランド

·         チェコ共和国

·         ハンガリー

·         モナコ

·         バチカン市

青少年向けとして分類されていない商品の特別配送

ドイツ国内では、ドイツ児童保護法 (JuSchG) 第 14 条に基づいて 18 歳未満の青少年に適したものとして分類されていない映画、PC、ビデオ ゲーム (または分類されていないもの)、および電子タバコ、電子シーシャ、および関連製品付属品 (液体など) は、18 歳未満の方には配送できません。Amazon は、このような商品を、青少年向けとして分類されていない商品に限り、特別配送で配送します。

18 歳未満の青少年向けとして分類されていない商品は、本人確認 (身分証明書または年齢確認あり) で受け取る必要があるため、PackStation または Packet Shop への配送はできません。

ドイツ国外の配送先住所への発送には、通常の発送条件が適用されます。 IDチェックは行われません。注: 電子タバコ、電子シーシャ、および関連アクセサリは、ドイツ国内の配送先住所にのみ発送できます。

ヘルプページの「年齢制限のある商品」に詳細情報が記載されています。

大型商品またはかさばる商品の発送

重量、容量、または性質により普通郵便で発送できない商品は、ドイツ国内およびオーストリアにのみ配送できます。特別配送サービス（大型商品の通常配送と時間指定配送）をご用意しております。これらのアイテムについては。詳細は各項目を参照してください。これらの商品には、他のより速い配送オプションは利用できません。

大型家電はPackStationへの配送が出来ませんのでご了承ください。

大型商品の配送に関する詳細については、ヘルプ ページをご覧ください。

60cm×35cm×35cmを超えるもの

60cm x 35cm x 35cm を超える寸法の商品は、PackStation のコンパートメントに入れることができるのはこのサイズまでの荷物のみであるため、PackStation の住所に配送することはできません。

高価な時計や宝飾品

高額な時計やジュエリーの配送はドイツ国内のみとなります。他の商品を同時にご注文いただいた場合でも、発送は個別配送となります。配送先住所に記載されているお名前の方のみお受け取りいただけます。あるいは、配偶者、パートナー、その他の人物などの人物が荷物を受け取る権限を与えられている場合もあります。引き渡しの際にはサインと身分証明書の確認が必要となります。これらの商品には、プレミアム配送、2 日以内の速達配送、同日 (夕方急行) 配送オプションは利用できません。

高額な時計や宝飾品はDHL PackStationに配送できないことにご注意ください。

パフェミュレ＆コスメティックス

香水および化粧品部門の商品はすべての国に配送できるわけではありません。これらの部門からの液体品は危険物として分類される場合があります。

プラントサービス

Plant Service の植物、球根、その他の商品は、現在ドイツ国内のみに配送可能です。

食べ物、お酒

神谷商社合同会社 は、EU 内の多数のヨーロッパの住所にさまざまな食品を配送しています。

ほぼすべての食品をドイツとオーストリアの配達先住所に送ることができます。現在、アルコール飲料は例外であり (赤ワイン、白ワイン、ロゼワインを除く)、ドイツ国内の配送先住所にのみ発送できます。

食品および飲料の配達に関する詳細については、こちらをご覧ください。

 

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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