神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

ご注文の確定から発送およびお届けまでの流れ

1.     ご注文の確定

注文を確定するには、「お支払い方法」画面または「注文の詳細」画面にて「通常配送」および「コンビニ払い/ATM払い/ネットバンキング払い/電子マネー払い／銀行振込/現金書留」を選択し、注文を確定します。お支払い情報のお知らせメールが届きます。

注:

·         アカウントにEメールアドレスを登録していない方は、「アカウントサービス」内の「マイページまたは、神谷商社合同会社ヘルプデスク」にてメッセージを確認できます。

·         ご注文の内容によっては、お知らせメールの送信までに時間がかかる場合があります。

2.     お支払い

お支払いを完了するには、お支払い番号お知らせメールに記載されている「お支払い方法別の手順」ページのURLをクリックし、ご希望のお支払い方法を選びます。お支払い期限までにお支払いを完了してください。

ファミリーマート・セブンイレブンではバーコードによるお支払いが可能です。お支払い情報のお知らせメールから、お支払いをするコンビニストア名をお選びいただき、お支払い方法をご確認ください。

注:

·         お支払いシステムの定期メンテナンスのため、奇数月第3木曜日の午前3時から午前5時までは、「お支払い方法について」画面が表示されません。

·         お支払い期限は、お支払い番号発行日から3日後の23時59分です。お支払い期限を過ぎると、お支払い番号は無効となり、注文は自動的にキャンセルされます。

·         ネットバンキング払いについては、「コンビニ払い、ATM払い、ネットバンキング払い、電子マネー、銀行振込、現金書留払い」をご覧ください。

3.     お支払いの確認

お支払いが確認されましたら、お支払い確認メールをお届けします。

注: 出荷準備は、お支払いの確認後、お届け予定日に合わせて開始されます。そのため、お支払いが早ければ早いほど、早く出荷の準備開始となります（お届け日時指定便はこの限りではありません）。

4.     発送およびお届け

商品の発送後、発送確認メールをお送りします。お届け予定日は、発送確認メールまたは注文履歴にて確認できます。

注:

·         ご注文品の発送はお支払いの受領後となりますので、実際のお届け日は表示されるお届け予定日の範囲から若干ずれる場合があります。

·         発売日お届けの対象商品をご注文の場合、コンビニ払い/ATM払い/ネットバンキング払い/電子マネー払いを選ぶと、発売日当日の商品お届けが保証されません。発売日当日の商品お届けをご希望の方は、他のお支払い方法を選択し、お急ぎ便でご注文ください。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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