神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

最近キャンセルまたは変更した注文に関して、クレジットカード承認に伴う請求が行われている

お客様からご注文いただくと、神谷商社合同会社は、クレジットカード会社に、お支払い方法として選択されたカードの有効性を確認します。クレジットカード会社によっては、確認の履歴を請求や仮請求として表示する場合がありますが、実際の請求ではありません。注文をキャンセルすると、クレジットカード会社のポリシーに従い、カード承認に伴う請求情報が削除されます。このようなオンライン注文時のカード承認に伴う請求状況については、クレジットカード会社までお問い合わせください。

家族、友人または同僚がお客様のクレジットカードを利用して注文している

お客様のクレジットカードを利用できる可能性がある方にご確認ください。セキュリティ上の理由から、神谷商社合同会社では、クレジットカードのご利用者様以外に詳細をご案内できません。ご利用者様を特定できない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードの引落し口座に別のカードが紐付けられている

該当するアカウントを確認してください。

お取り寄せ商品またはご予約商品が発送されている

神谷商社合同会社では商品の発送時に請求しています。

ギフトとして注文した商品が発送されている

注文履歴をご確認ください。

別のアカウントで注文されている

法人で利用しているアカウント等、複数のアカウントをご利用いただいている場合は、該当するアカウントをご確認ください。