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特別取扱商品の配送オプション

配送が通常とは異なる特別取扱商品では、通常配送とお急ぎ便で受けられるサービスやお届けまでの流れが異なります。

	通常配送	お急ぎ便
配送業者の事前連絡	あり	なし
設置工事	あり	なし
家電リサイクル回収	あり（有料）	あり（有料、お届け時の回収は不可）

通常配送でのお届け

特別配送商品を通常配送でお届けする場合は、ご注文からお届けまでの流れが通常の商品と異なります。

 

1.    注文の確定：注文時には午前9時から午後6時の間にご連絡のつく電話番号を入力してください。注文確定後、注文確認のEメールを送信しますので、注文内容をご確認ください。

2.     配送業者からの事前連絡：発送確認Eメール送信後、数日中に配送業者が注文内容と、最短でお届けできる日付をお電話でご連絡いたします。この際に、お届け希望日（※1）、商品の搬入場所（※2）をお伝えください。また、設置工事の有無、家電リサイクル法対象商品の回収の有無についても、お申し付けください。

※1 お届け日は配送状況によりご希望に添えない場合があります。また、午後6時以降の配達は承ることができません。

※2 搬入時の吊り上げ、クレーンでの搬入には別途料金がかかります。搬入方法について詳しくは、配送業者にご確認ください。

3.    商品のお届けと設置：商品の開梱後、保証書と付属品の確認は配送業者とともに行なってください。

注: 指定したお届け日の変更をご希望の場合は、指定日の前日午後5時までに、配送業者（SGムービング（株）：0120-808-011、ヤマトホームコンビニエンス（株）：0120-008-008）までご連絡ください。ご連絡がなく、ご不在などの理由により指定日に配達および設置ができない場合は、配達が大幅に遅れることがあります。

お急ぎ便でのお届け

配送が通常とは異なる特別取扱商品の一部の商品は、お急ぎ便をご利用いただけます。お急ぎ便をご利用いただくと、注文確定画面に表示されているお届け日までに商品をお届けします。お急ぎ便の場合、以下のサービスはご利用いただけません。ご希望の場合は通常配送をご利用ください。

 

1.    配送業者からの事前連絡：注文確定画面に表示されているお届け予定日に商品をお届けしますので、配送業者からの事前連絡はいたしません。

2.    設置工事：商品は軒先で引き渡しますので、商品の開梱、設置場所への移動、梱包資材の回収などを含め、設置工事を承ることができません。

3.     商品お届け時の家電リサイクル回収：商品のお届け時に家電リサイクル回収を承ることができません。リサイクル回収をご希望の場合、商品配達後、以下にご連絡のうえ、回収日を調整してください。

SGムービング（株） 電話：0120-808-011 営業時間：午前9時-午後7時

特別取扱商品のカテゴリに含まれる大型の家具をご注文の際は、事前に大型家具の配送についてをご確認ください（大型家具・家電おまかせサービス対象商品を除く）。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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