神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

大型家具・家電おまかせサービス対象商品の配送について

このページでは大型家電・家具 設置回収サービス対象商品の配送について記載しています。大型家電・家具 設置回収サービス対象商品の組立・設置についてはこちら、お手持ちの家電リサイクル法対象商品の回収についてはこちらをご覧ください。

神谷商社合同会社が販売・発送する商品

大型家電・家具 設置回収サービス対象商品には配送に対応していない地域があります。配送できない地域の一覧は、こちらからご確認ください。

配送料金について

玄関までの配送料金が含まれます。階段、エレベーターの状況により別途クレーン吊り下げ等の特殊な搬入が必要になる場合、別途追加料金がかかる場合があります。追加の料金（搬入条件により異なります）については現地で配送員にお支払いください。

お届け日時指定便について

大型家電・家具 設置回収サービス対象商品では、商品の受け取りにご都合の良い日時を選択できる「お届け日時指定便」が利用できます。お届け日時指定便でお届けする場合は、ご注文日の翌日から、お届け日のご指定が可能です。お届け日前日の夕方もしくは当日の朝10時までを目安に、配送業者から連絡が入ります。

·         大型家電・家具商品のご注文にあたっては、ご注文前に搬入経路をご確認ください。詳細は、こちらをご確認ください。

·         配送業者から配送日確認の連絡が入るため、ご注文確定画面で、ご連絡可能なお電話番号を入力または確認してください。なお、お届け日には、そのお電話を通話可能な状態にしておいてください。

·         当初の配送予定でお届けできなかった場合、不在票に従って、ご希望のお届け日時を2週間以内に配送業者にご連絡ください。

·         複数回お届けができなかった場合およびサイズ違いによる搬入不可の場合、ご注文は配達不可として返品され、後日ご返金となります。

·         返金が発生する場合、返金手続きは、お客様から返品された商品を 神谷商社合同会社 が受領した後に開始されます。なお、返金処理は、お客様が注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

·         サイト上でのお届け日時の変更はできません。配送業者から配送日の確認のお電話があった際にご調整いただくか、一度ご注文をキャンセルいただいた上で、再度ご注文をお願いします。

屋内への搬入について

玄関から屋内への商品の搬入をご希望の場合は、お届け日時の選択ページで、「設置」を含むサービスをご選択の上、商品をご購入ください。搬入の条件はこちらをご確認ください。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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