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プリンターを使わない返品・交換の手続き

注: 受領した返品の受付IDが正確でない場合、またはそれに代わる情報（以下を参照）がない場合は、返品・交換を承れません。商品はお客様に返却させていただきます。

プリンターを使わない返品・交換の手続き方法:

1.     返品受付IDに代わる情報として、以下のいずれかを用意します。

·         spで始まるバーコード:

o    このバーコードが商品に貼られている場合、商品から剥がして返送時に同梱してください。

o    商品が入っていたパッケージにこのバーコードが貼られていた場合は、バーコードを付けたままの状態で、そのパッケージを使用して返送してください。

·         返品受付IDをご自身で記載したメモ。返品受付IDとは、注文履歴で返品リクエストを送信すると、画面に表示されるバーコードに記載された番号です（例：ggqb10049RMA）。

·         お届け時のパッケージに貼られている出荷ラベルの一部である、バーコードまたはお問い合わせ伝票番号。バーコードまたはお問い合わせ伝票番号部分を剥がし、返品パッケージに同梱します。

·         お届け時に同梱されていた納品書（一部商品のみに同梱されています）。

2.    手順3の指示 （「返品用ラベル」 ページに記載）に従って返品の準備を進めてください。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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