神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

クレジットカードの決済と承認

クレジットカードへの請求は、ご注文商品が出荷された時点で発生します。

なお、すべてのご注文は、当サイトがその商品を手配し、出荷準備を完了し、お客様のクレジットカード決済が完了するまでは、法律上、契約は成立しないものとします。また、ご注文後に入手が困難になった商品については、Eメールまたはメッセージセンターでその旨をご連絡します。

クレジットカード決済が承認されなかった場合

クレジットカード会社の承認が得られない場合は、Eメールまたはメッセージセンターでお知らせします。お知らせを受け取ったら、記載されている対応方法を必ず実行してください。変更後のお支払い方法が承認されしだい、ご注文の処理を進めます。お客様が神谷商社合同会社ストアに登録いただいたクレジットカード情報は、神谷商社合同会社ストアウォレットからご確認、ご変更いただけます。

クレジットカード決済が承認されなかった場合は、以下の点についてご確認ください。

·         クレジットカード番号および有効期限に誤りがないか

·         クレジットカードの名義人に誤りがないか

·         ご利用がクレジットカードの限度額に達していないか

·         請求額が1回のご利用限度額を超えていないか

·         有効なクレジットカードが登録されているか

クレジットカードの承認の確認に時間がかかると、商品のお届けが予定日に間に合わないことがあります（お急ぎ便やお届け日時指定便をご利用の場合を含みます）。さらに、決済可能な支払い方法を一定期間内にご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

注:

·         神谷商社合同会社ストアポイントのご注文でクレジットカードの承認が得られない場合、カスタマーサービスで対応します。至急カスタマーサービスにご連絡ください。

·         新規で登録したクレジットカードをご利用の場合、承認までに最大48時間ほどかかることがあります。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください

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