神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

損傷や不具合のある商品を交換する

商品の交換方法：

1.     注文履歴に移動し、交換したい商品の横にある商品の返品を選択します。

ヒント: 注文が神谷商社合同会社が販売する商品ではない場合など、交換の対象とならない場合は、商品の返品を選択します。次の画面で返品理由を入力します。

2.    交換したい商品を選択し、返品理由メニューから理由を選択します。

3.    画面の説明に従ってください。

交換注文が確定し、自動的に元の商品と同じ配送オプションが適用されます。商品の交換の際は、元の商品を30日以内にご返品ください。元の商品と交換品への二重請求を防ぐためです。

交換注文の発送は、お客様が元の商品を神谷商社合同会社に返送した後になる場合があります。交換を依頼後、すぐに元の商品を返送することをお勧めします。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

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