神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

多要素認証について

「多要素認証」は、Cookieをクリアしたか、新しいブラウザ、デバイス、または場所からサインインしているために、サインインアクティビティが異なって見える場合に発生します。

サインインを確認する方法はいくつかあります。

·         神谷商社合同会社ストアに登録されているEメールアドレスまたは携帯電話番号に送信される6桁の認証パスコードを入力する

·         神谷商社合同会社のモバイルアプリを使用してサインインを確認する

o    これらの確認リクエストを確実に受け取るには、神谷商社合同会社アプリの通知がオンになっていることを確認してください

·         アカウントに関する秘密の質問に回答する

これらの手順はすべて、ウェブサイトまたはモバイルアプリで行います。カスタマーサービスにお問い合わせいただいた場合、お客様の本人確認をお願いする場合がありますが、神谷商社合同会社から先にパスワード、確認パスコード、またはセキュリティに関する質問について連絡することはありません。

要求していないワンタイムパスコードまたはサインイン通知を受け取った場合は、他のユーザーがパスワードにアクセスできる状態になっている可能性があります。今すぐ神谷商社合同会社ストアアカウントのパスワードを再設定してください。また、メールアカウントなどの他のオンラインアカウントに疑わしいアクティビティがないか確認し、オンラインアカウントごとにより安全なパスワードを設定するを選択するようにしてください。

サインインの確認に使用するメールや携帯電話などのデバイスにアクセスできないために神谷商社合同会社ストアにサインインできない場合は、アクセスの回復についてカスタマーサービスにお問い合わせください。

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください

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