神谷商社合同会社は、皆様の生活ライフスタイルをサポートする会社です。

大型家電・家具設置回収サービス

サービスについて

配送について

• 階段搬入は当日対応できないケースもあります。
• 大型家具・家電おまかせサービス対象商品には配送に対応していない地域があります。
• 配送できない 地域の一覧は、こちら からご確認ください。

搬入について

• 搬入とは、商品をお客様ご希望の場所までお持ちすることを指します。
• ご注文された大型家具・家電おまかせサービス対象商品の搬入可否については、商品梱包サイズの一番短い辺と、搬入経路の一番狭いところを基準にご確認ください。

搬入経路について

• 搬入条件は搬入経路上に梁、配電盤、照明、移動困難な家具などの障害物がないことが前提です。

• ご自宅の家具や備品の移動は、あらかじめお客様自身で行って頂くようお願い致します。

階段の種類と搬入に必要な階段幅

直線階段

基本的に搬入可能です。階段幅が商品梱包サイズ以上必要です。

屈曲階段

踊り場の天井の高さが210cm未満の場合、踊り場の奥行が150cm以上必要です。

螺旋階段

階段幅が120cm以上必要です。

エレベーター・階段での搬入が困難な場合

• クレーンでの吊り上げ搬入(有料、搬入状況によって変動)が可能です。
• クレーンでの吊り上げ搬入が必要となる場合、追加の費用（搬入状況により変動）が発生します。
• 発送確認メールをお受け取り後、メールに掲載された配送業者にご連絡の上、ご相談ください。
• クレーンでの吊り上げ搬入となる場合、専用業者の手配が必要となるため、注文時にご指定いただいたお届け予定日の作業は承れません。

搬入後、開梱・設置

• 200×200cm（2畳）以上の作業場所が必要です。
• 追加の付帯作業、サービスによって発生した別途費用は運送会社へのお支払いになります。

商品梱包サイズについて

各商品詳細ページにてご確認頂けます。搬入経路は商品梱包より2,3センチ程度の余裕を持たせてください。

冷蔵庫の搬入

• 冷蔵庫本体の幅に加え、20cm以上は必要です。
• また、搬入路が入り組んでいる場合など、搬入中に冷蔵庫を回転させる場合には、冷蔵庫の奥行きサイズ以上のスペースが必要になります。
• 以下の場合は階段を使っての搬入はできない場合がありますので、エレベーターの有無についてもご確認ください。
  らせん階段 / 踊り場のない曲がり階段 / 狭い内階段 / 幅が90センチ以下の階段

ご注意

• 上記の搬入条件は、搬入の目安ですので、諸条件により搬入できない場合があります。

• お部屋に搬入できずに返品される場合、配送料は神谷商社合同会社が負担します。

• 以下に該当するケースについては、吊り上げ搬入を承ることができない場合があります。
  搬入場所が3階以上の場合 / 商品サイズが大きい場合 / 搬入するお部屋の窓枠の大きさや造り、ひさしの有無、窓下の状況等により、吊り上げ搬入が不可の場合

 

ご不明なお問い合わせはこちらにお寄せください。

マイページに戻る

TOPに戻る